Alpcross y New Ultimate, no compréis a estas impresentables.

Quiero preveniros sobre como actua Alpcross, distribuidor de New Ultimate.
Con solo 1000 o 1500 km tuve que mandar una ruedas por culpa de que se rompia facilmente los radios, me dijeron que radiarian las ruedas de nuevo pero solo cambiaron los radios rotos. Cuando me las reenviaron una llanta venia fisurada y finalmente me la cambiaron, pero no eran iguales

*La original es acabado en brillo y esta es mate.
*La original el acabado de la llanta es redondeada y esta es prácticamente plana.
*La original el perfil es de 50 mm y esta es de 48 mm.
*La original tiene una anchura de poco mas de 20 mm y esta es de casi 19 mm.
*La original viene con numero de referencia de fabricación y esta no.
*El interior de la llanta es distinto en las dos, la original es hueco y la otra tiene espuma.
*También es distinto los agujeros de las válvulas.

*Ademas de venir los radios arañados y algunos con la pintura saltada.

Decian que como no se fabricaban ya me ponian las del 2013 pero New Ultimate este año tine las EVO55 y no hay ninguna de 48mm. http://newultimate.com/wheels/evo55-race-tubular Asi que un motivo mas de sospecha que me han puesta una del chino.



Mira lo que me dijo por privado en facebook.

Soy David Frehner... de Alpcross. Gracias por tus comentarios.
Solo comentarte que la respuesta de garantia es la marca que la da no la distribuidora.
Siento lo ocurrido y como Oscar te ha dicho varias veces eres libre de contactar a la marca. Nosotros somos meros intermediarios.

Es decir que ellos te venden las cosas pero luego pasan de ti.

Si no quereis tener problemas con Alpcross no compreis ninguna de las marcas que ellos distribuyen y sobre todo Newultimate.

Estoy hasta los huevos de esta gente. Habia tirado la toalla y pensaba montar de nuevo las ruedas, pero hay mi sorpresa, la rueda que me puesieron nueva esta descentrada y no poco.

He hablado con el distribuidor de los radios, según ellos "estoy convencido que no son nuestros radios".
Yo tampoco estoy convencido por que tengo algunos originales y hay deferencias estéticas entre ellos.

Otros casos conocidos:

Mag21 dijo: ↑

Pocas veces he tenido que recurrir a una garantía...y de esas pocas una fué con una tija New Ultimate de carbono fisurada..

La nueva tija venía con unos acabados que clamaban al cielo...era inservible...no podía anclar el sillín...

Osea que como fiable y después de lo leído...deja bastante que desear...

arrozduro dijo: ↑

No he sido el unico en tener problemas con Alpcroos.

Vengo de hablar con un responsable de una tienda en Madrid que trabajaba con ellos. Vendia las zapatillas Bont que ellos distribuían.
Por lo que me ha contado un cliente tuvo un problema con una de las zapatillas que eran termoformables, el de la tienda llamo a Alpcross y Osc.. que es uno de los socios le dijo que se las mandara. El de la tienda las mando y cuando llegaron llamaron diciendo que había dicho Dav... que ellos ya no lo distribuían. Es decir que no se aclaran ni entre ellos y como le dijo el de la tienda "¿a quien habeis avisado?¿que pasa que tu no sabias nada o no te enteras?. Pero hay no acaba todo, si no que le devuelven las zapatillas pero a portes debidos cuando siempre son a portes pagados. Nueva bronca con ellos, al final se tubo que comer las zapatillas con patatas el cliente porque al parecer Bont en Europa, contesto el primer correo pero luego se ha desentendido también.

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alcean dijo: ↑

Los conozco, están cerca de donde vivo y les he visitado en varias ocasiones, son bastante resabiaos, me intentaron vender unas zapas Bont Vapor y un montaje de ruedas con bujes tune por una pasta, pensaba que por ir al a su local y por ser un trato en persona y por ahorrarse ellos la gestión del transporte, me iban a ajustar el presupuesto, pero nada de nada , son bastante caretes. A parte deben de tener algún buen contacto en una de las revistas especializadas de la zona, porque salen por una cosa u otra dos/tres veces al año.